Política de privacidad de Signalia
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web Signalia, consultan sus contenidos, solicitan información o utilizan los servicios de comparación y asistencia en la contratación.
Los datos identificativos del responsable del tratamiento son los siguientes:
- Rufo Marín Aguilar, NIF: 04606736C.
- Calle Guardia Civil, 12, local B. 16003 Cuenca, España.
- RMA3012@HOTMAIL.COM
En adelante, el responsable del tratamiento será denominado «Signalia».
El responsable tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y las demás disposiciones que resulten aplicables.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que puedan obtenerse a través de Signalia mediante la navegación por el sitio web, los formularios de contacto, las solicitudes de información, las peticiones de comparación y los servicios de asistencia en la contratación.
Signalia ofrece acceso a diferentes categorías de productos y servicios, entre ellas:
- Fibra óptica, Internet y telefonía móvil.
- Electricidad y gas.
- Seguros.
- Préstamos y financiación.
- Hoteles y alojamientos.
- Vuelos.
- Coches de alquiler.
- Otras categorías que puedan incorporarse a la plataforma.
El tratamiento concreto dependerá de las funcionalidades utilizadas por el usuario y de los datos que sean necesarios para prestar cada servicio.
3. ¿Qué datos personales podemos recoger?
Signalia podrá tratar las siguientes categorías de datos personales cuando resulten necesarias para las finalidades indicadas en esta política:
3.1. Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos identificativos que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios o canales de contacto.
3.2. Datos relacionados con la solicitud
Información necesaria para atender la petición del usuario, como el producto o servicio de interés, las preferencias comunicadas, la localidad de prestación del servicio y los datos necesarios para gestionar una solicitud de información o contratación.
3.3. Datos necesarios para determinados productos
Según la categoría seleccionada y el proceso de contratación, podrían ser necesarios datos adicionales relativos al domicilio, al suministro energético, al vehículo, al viaje, al alojamiento o a las características del producto solicitado.
En el caso de solicitudes de seguros o financiación, los datos adicionales que puedan requerirse dependerán del proceso y de la entidad correspondiente. No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que exista una base jurídica válida y sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima.
3.4. Datos técnicos y de navegación
Cuando resulte aplicable, podrán tratarse datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso y los registros técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por la Política de Cookies y por las preferencias que el usuario haya seleccionado.
3.5. Datos facilitados a través de terceros
Si el usuario solicita un servicio mediante un proveedor externo o autoriza la comunicación de sus datos a una empresa colaboradora, Signalia podrá recibir información relacionada con el estado de la solicitud cuando dicha comunicación esté prevista y resulte legítima.
Cuando los datos no se obtengan directamente del usuario, se facilitará la información exigida por la normativa aplicable.
4. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos personales se tratarán exclusivamente para finalidades determinadas y legítimas, de acuerdo con la base jurídica correspondiente.
4.1. Atender consultas y solicitudes de información
Utilizamos los datos facilitados para responder a preguntas, resolver dudas sobre los servicios de Signalia y atender las peticiones realizadas por los usuarios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo, según la naturaleza de la consulta.
4.2. Facilitar la comparación de productos y servicios
Cuando el usuario utiliza funcionalidades que requieren datos personales, estos podrán tratarse para atender su búsqueda, identificar las alternativas solicitadas y facilitar información relacionada con los productos o servicios de su interés.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o interés legítimo, cuando corresponda y tras valorar los derechos y libertades de las personas afectadas.
4.3. Gestionar la contratación
Cuando el usuario solicite ayuda para contratar un producto o servicio, sus datos podrán utilizarse para tramitar la petición, contactar con él, realizar las gestiones necesarias y comunicar la información pertinente al proveedor correspondiente.
Esta finalidad podrá aplicarse a las categorías de telecomunicaciones, energía, seguros, financiación, hoteles, vuelos y coches de alquiler, siempre que el servicio esté disponible y la comunicación de datos sea necesaria y legítima.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
4.4. Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio
Podremos utilizar los datos de contacto para informar sobre el estado de una solicitud, pedir información adicional necesaria o comunicar incidencias relacionadas con la gestión solicitada.
Base jurídica: ejecución de las actuaciones solicitadas por el usuario, aplicación de medidas precontractuales o cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.
4.5. Enviar comunicaciones comerciales
Signalia podrá enviar información comercial sobre sus propios servicios o los de terceros únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, este se solicitará de manera específica, informada y separada de otras finalidades.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
Base jurídica: consentimiento del usuario o cualquier otra base legal que resulte aplicable al supuesto concreto.
4.6. Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma
Los datos técnicos podrán utilizarse para detectar incidencias, prevenir usos fraudulentos, proteger los sistemas y mantener la seguridad del sitio web.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de la plataforma y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
4.7. Cumplir obligaciones legales
Determinados datos podrán conservarse o tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, regulatorias o para atender requerimientos legítimos de las autoridades competentes.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
5. ¿Con quién podemos compartir los datos?
Signalia no venderá los datos personales de los usuarios a terceros. Los datos solo se comunicarán cuando exista una base jurídica válida, la comunicación sea necesaria para la finalidad informada o se haya obtenido el consentimiento cuando este resulte exigible.
5.1. Proveedores de productos y servicios
Cuando el usuario solicite información o la gestión de una contratación, sus datos podrán comunicarse al proveedor correspondiente, por ejemplo, a un operador de telecomunicaciones, una comercializadora energética, una entidad aseguradora, una entidad financiera, un hotel, una compañía aérea o una empresa de alquiler de vehículos.
La comunicación se limitará a los datos necesarios para tramitar la solicitud y se realizará conforme a la información facilitada al usuario.
Cuando el proveedor determine sus propios fines y medios de tratamiento, actuará como responsable independiente y aplicará su propia política de privacidad.
5.2. Proveedores tecnológicos
Podrán acceder a los datos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de Signalia, como alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, gestión de formularios, almacenamiento o seguridad informática.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán estar sujetos a las obligaciones contractuales y garantías previstas por la normativa aplicable.
5.3. Administraciones públicas y autoridades
Los datos podrán comunicarse a autoridades, tribunales u organismos públicos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que justifique la comunicación.
6. Transferencias internacionales de datos
Como regla general, Signalia procurará utilizar proveedores y servicios que permitan tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos desde países situados fuera de dicho espacio.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, esta deberá cumplir los requisitos establecidos por el RGPD, mediante una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otro mecanismo legalmente válido, según corresponda.
La información específica sobre las transferencias que efectivamente se realicen estará disponible a través de los canales de contacto indicados en esta política.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
En particular:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la petición, con una conservación posterior limitada cuando resulte justificada.
- Solicitudes de contratación: durante la tramitación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento, se oponga al tratamiento cuando proceda o deje de ser aplicable la base jurídica correspondiente.
- Datos técnicos y de seguridad: durante el tiempo necesario para garantizar el funcionamiento y la seguridad de los sistemas, conforme a los plazos establecidos para cada tratamiento.
- Datos sujetos a obligaciones legales: durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos o, cuando corresponda, bloqueados de acuerdo con la legislación vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en los términos y con las limitaciones legalmente establecidos.
8.1. Derecho de acceso
Permite conocer si Signalia trata datos personales del usuario y obtener información sobre dicho tratamiento, incluida una copia de los datos cuando corresponda.
8.2. Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
8.3. Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando se cumplan los requisitos legales para ello.
8.4. Derecho de oposición
Permite oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las circunstancias previstas por la normativa. En particular, el usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa.
8.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
8.6. Derecho a la portabilidad
Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
8.7. Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
8.8. Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan frente a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando sean aplicables las garantías previstas por la normativa.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con Signalia a través de los datos indicados en el apartado siguiente.
9. Cómo ejercer los derechos de protección de datos
El usuario podrá enviar su solicitud a través de los siguientes canales:
- Calle Guardia Civil, 12, local B. 16003 Cuenca, España.
- RMA3012@HOTMAIL.COM
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para identificar al solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.
Signalia atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, que con carácter general prevé un plazo de un mes, ampliable en los supuestos legalmente establecidos.
El ejercicio de los derechos será gratuito, salvo en los casos excepcionales previstos por la ley.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web oficial: https://www.aepd.es/
Cuando corresponda, también podrá dirigirse previamente a Signalia para plantear su consulta o solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
11. Seguridad de los datos personales
Signalia adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental o ilícita.
Las medidas concretas dependerán de la naturaleza de los datos tratados, los riesgos identificados y las características de los sistemas utilizados.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos personales de menores de edad
Signalia no está destinada a que los menores faciliten datos personales sin cumplir los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento de un menor para utilizar servicios de la sociedad de la información, se aplicarán las reglas legales correspondientes, incluida la edad mínima establecida por la legislación española y las condiciones relativas a la autorización de sus representantes legales.
Si Signalia detecta que se han recogido datos de un menor de forma contraria a la normativa, adoptará las medidas que correspondan para gestionar la situación.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la plataforma, recordar preferencias, obtener estadísticas o realizar otras actividades, según las herramientas efectivamente instaladas.
Las cookies que requieran consentimiento no se utilizarán hasta que el usuario lo haya otorgado, conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá consultar las categorías utilizadas, configurar sus preferencias y retirar el consentimiento a través de los mecanismos habilitados en el sitio web.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores, deberá consultarse la Política de Cookies de Signalia.
14. Enlaces a páginas de terceros
Signalia puede incluir enlaces a sitios web de proveedores, colaboradores o plataformas externas.
Cuando el usuario acceda a una página externa, el tratamiento de sus datos se regirá por la política de privacidad y las condiciones del titular de dicha página.
Signalia no controla las prácticas de privacidad de los sitios externos y recomienda leer sus políticas antes de facilitar información personal o completar una contratación.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
Signalia podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o a nuevas funcionalidades de la plataforma.
La versión vigente estará disponible en el sitio web y reflejará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación afecte de manera relevante a un tratamiento que requiera información adicional o consentimiento, se adoptarán las medidas de información y obtención de consentimiento que correspondan legalmente.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con Signalia mediante los siguientes datos:
- Rufo Marín Aguilar, NIF: 04606736C.
- Calle Guardia Civil, 12, local B. 16003 Cuenca, España.
- RMA3012@HOTMAIL.COM